Changer d’opérateur télécom sans perdre ses numéros : mode d’emploi
Vos numéros sont connus de vos clients depuis des années : pas question de les perdre. Bonne nouvelle, la portabilité permet de changer d’opérateur en les conservant.
La portabilité, un droit
Vous pouvez conserver vos numéros fixes et mobiles en changeant d’opérateur. C’est le nouvel opérateur qui fait la demande : vous n’avez pas à résilier vous-même.
Pour les mobiles : le code RIO
Chaque ligne mobile a un code RIO, que vous obtenez gratuitement en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Il suffit de le transmettre à votre nouvel opérateur.
Pour les lignes fixes
Votre nouvel opérateur s’occupe de la demande auprès de l’ancien, à partir d’une facture récente et d’un mandat signé. La date de bascule est fixée à l’avance.
Et la coupure ?
Bien préparée, la bascule se fait en général sans coupure perceptible : les nouveaux postes et le standard sont installés et testés avant le jour J.
Les pièges à éviter
- Ne pas résilier soi-même avant la portabilité : le numéro pourrait être perdu.
- Lister tous les numéros, y compris les fax, les numéros d’alarme et les lignes secondaires.
- Vérifier les dates de fin de contrat de votre opérateur actuel.
On s’occupe de tout
NLT SOLUTIONS gère la portabilité de vos numéros fixes et mobiles, l’installation et la formation. Découvrez notre téléphonie d’entreprise.
